Las salas de crisis son tipos de salas que se utilizan para controlar y mitigar las consecuencias de los desastres naturales, tecnogénicos y sociales. Puede ser una sala permanente en una instalación gubernamental o una sala temporal, cuando se ensambla para abordar una situación específica en curso.
En ambos casos, el objetivo principal de una sala de crisis es conectar varios departamentos/organizaciones en un solo lugar, lo que permite conocer la situación en tiempo real para el análisis, el intercambio de información y el apoyo a la toma de decisiones. A menudo está equipado con lugares de trabajo ocupados por delegados de diferentes entidades externas: policía, bomberos, ambulancias, servicios públicos, medios de comunicación, etc. Cada delegado crea una imagen general de su departamento y sirve como punto de contacto bidireccional para los equipos de crisis designados dentro de su organización.
También es común que las salas de crisis permanentes tengan varios espacios con un propósito diferente cerca: una sala de crisis en sí misma, una sala de información, espacios dedicados a los equipos. Todos esos espacios se pueden conectar a una red de video unificada y la información se puede compartir en consecuencia.