Modernización de la Administración Pública con un Centro de Control Inteligente en Kazajstán

La región de Pavlodar es un importante centro industrial y administrativo de Kazajistán (Asia Central), con una población de más de 750.000 habitantes. En los últimos años, el gobierno regional (Akimat) puso en marcha una amplia iniciativa de transformación digital para impulsar una gobernanza más receptiva e informada por los datos. Una pieza central de esta visión: un centro avanzado de supervisión y control para coordinar servicios críticos y tomar decisiones más rápidas e inteligentes.

Creación de un Centro de Seguimiento y Control centralizado que permita tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia de la administración pública.

El objetivo principal era mejorar la eficacia de las actividades del Akimat mediante la implantación de un sistema integrado de seguimiento en tiempo real, análisis y comunicación entre organismos, aprovechando las modernas tecnologías de visualización y big data.

En su misión de modernizar la gobernanza, el Pavlodar Akimat buscaba una plataforma de alta tecnología para apoyar la supervisión estratégica, la gestión diaria y la respuesta a las crisis.

Varios objetivos clave impulsaron la iniciativa:

Reunir fuentes de datos dispares para supervisar los principales indicadores regionales de desarrollo en un solo lugar.

Crear espacios que apoyen tanto el análisis de la situación como la coordinación interdepartamental.

Transformar los espacios existentes en entornos multifuncionales de alta tecnología adaptados a los retos de la gobernanza moderna.

UNIFICAR LOS FLUJOS DE DATOS

PERMITIR UNA RESPUESTA COLABORATIVA

MODERNIZAR LAS INFRAESTRUCTURAS

Para apoyar sus objetivos de transformación digital, el Akimat de la región de Pavlodar estableció un Centro de Supervisión y Control centralizado equipado con modernos sistemas de visualización y una plataforma integrada de análisis de datos. El proyecto abarcó la modernización de cuatro áreas clave:

• un centro de control y supervisión,
• una sala de situación,
• una sala de análisis,
• una sala de reuniones.

Se implantó un sistema de análisis de la información de 17 módulos desarrollado en la plataforma BI de Visiology para agregar y analizar datos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones informadas y reducir el tiempo de elaboración de informes. El diseño del centro debía ser multifuncional y adaptable, y servir para diversos fines, como operaciones diarias, análisis y gestión de crisis. Para hacer realidad su visión, Akimat se asoció con Polywall y Polymedia.

El centro de control multifuncional para el gobierno regional se diseñó para que fuera fácilmente transformable y ajustable para servir a diversos fines. El espacio puede utilizarse como sala de control, centro de análisis o centro de gestión de crisis.

• Mayor eficacia: Toma de decisiones más rápida y fundamentada en todos los niveles de la gobernanza regional.
• Mayor transparencia: La consolidación de datos y la centralización de informes mejoraron la rendición de cuentas en el seno de Akimat.
• Multifuncionalidad proporcionada: Un único entorno que se adapta para servir como sala de control, centro de crisis o centro de análisis.

El proyecto fue reconocido en la escena internacional como finalista de los premios Inavation, destacando su innovación e impacto en la infraestructura informática del sector público.

Resultados