Modernização da Administração Pública com um Centro de Controlo Inteligente no Cazaquistão

A região de Pavlodar é um importante centro industrial e administrativo no Cazaquistão, na Ásia Central, com uma população de mais de 750 000 habitantes. Nos últimos anos, o governo regional (Akimat) lançou uma iniciativa abrangente de transformação digital para promover uma governação mais reactiva e informada por dados. Uma peça central desta visão: um centro avançado de monitorização e controlo para coordenar serviços críticos e tomar decisões mais rápidas e inteligentes.

Criação de um Centro de Monitorização e Controlo centralizado para permitir decisões baseadas em dados e melhorar a eficiência da administração pública.

O principal objetivo era aumentar a eficácia das actividades do Akimat através da implementação de um sistema integrado de monitorização, análise e comunicação inter-agências em tempo real, tirando partido das modernas tecnologias de visualização e de grandes volumes de dados.

Na sua missão de modernizar a governação, a Pavlodar Akimat procurou uma plataforma de alta tecnologia para apoiar a supervisão estratégica, a gestão diária e a resposta a crises.

A iniciativa foi orientada por vários objectivos fundamentais:

Reunir fontes de dados díspares para monitorizar os principais indicadores regionais de desenvolvimento num único local.

Criar espaços que apoiem tanto a análise da situação como a coordenação interdepartamental.

Transformar os espaços existentes em ambientes multifuncionais e de alta tecnologia, adaptados aos desafios da governação moderna.

UNIFICAR OS FLUXOS DE DADOS

MODERNIZAR AS INFRA-ESTRUTURAS

Para apoiar os seus objectivos de transformação digital, a Akimat da Região de Pavlodar criou um Centro de Monitorização e Controlo centralizado, equipado com sistemas de visualização modernos e uma plataforma de análise de dados integrada. O projeto abrangeu a modernização de quatro áreas-chave:

• um centro de controlo e monitorização,
• uma sala de situação,
• uma sala de análise,
• uma sala de reuniões.

Foi implementado um sistema de análise de informação de 17 módulos, desenvolvido na plataforma Visiology BI, para agregar e analisar dados em tempo real, permitindo a tomada de decisões informadas e reduzindo o tempo de elaboração de relatórios. A conceção do centro tem de ser multifuncional e adaptável, servindo vários objectivos, tais como operações diárias, análises e gestão de crises. Para dar vida à sua visão, a Akimat estabeleceu uma parceria com a Polywall e a Polymedia.

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O centro de controlo multifuncional para o governo regional foi concebido para ser facilmente transformável e ajustável para servir uma variedade de objectivos. O espaço pode ser utilizado como uma sala de controlo, um centro de análise ou um centro de gestão de crises.

• Melhoria da eficiência: Tomada de decisões mais rápida e mais informada a todos os níveis da governação regional.
• Aumento da transparência: Dados consolidados e relatórios centralizados melhoraram a responsabilidade dentro do Akimat.
• Multifuncionalidade fornecida: Um único ambiente que se adapta para servir como sala de controlo, centro de crise ou centro de análise.

O projeto foi reconhecido a nível internacional como finalista dos Inavation Awards, destacando a sua inovação e impacto nas infra-estruturas de TI do sector público.

Resultados