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CASOS DE ÉXITO

NOC multidepartamental para monitoreo de redes de telecomunicaciones

Creación de un centro de monitoreo y mando resiliente para operaciones de redes de telecomunicaciones

Un importante operador de telecomunicaciones digitales de Asia Central con una extensa infraestructura de red y millones de suscriptores.

Desarrollo de un Centro de Operaciones de Red (NOC) para la supervisión continua de más de 5850 estaciones base y soporte a la conectividad confiable de más de 7,5 millones de suscriptores. El NOC incluye entornos dedicados para Seguridad, Seguridad de la Información, TI y Monitoreo Regional.

CLIENTE

PROYECTO

Establecer entornos independientes de supervisión de operaciones de la red de telecomunicaciones con gestión de contenidos confiable, redundancia de sistemas y procedimientos de soporte definidos.

OBJETIVO DEL PROYECTO

CONTEXTO

Como parte del desarrollo de una nueva oficina, el operador de telecomunicaciones requería un Centro de Operaciones de Red compuesto por cuatro salas de monitoreo dedicadas para los departamentos de Seguridad, Seguridad de la Información, TI y Monitoreo Regional.

El NOC debía cumplir con requisitos operativos críticos para el rendimiento diario del operador de telecomunicaciones:

Operación continua: soportar flujos de trabajo de monitoreo las 24 horas.
Visualización confiable: implementar un sistema moderno para la visualización y gestión de contenidos.
Resiliencia operativa: mantener operaciones confiables y minimizar interrupciones y tiempos de inactividad mediante redundancia de señal y energía y procedimientos de soporte definidos.
Ergonomía del operador: crear puestos de trabajo adecuados para uso prolongado en un entorno de monitoreo continuo.

SOLUCIÓN

El nuevo Centro de Operaciones de Red fue diseñado en torno a varios entornos de monitoreo dedicados que combinan visualización de gran formato, puestos de trabajo para operadores, infraestructura de señal resiliente y control de contenidos basado en software.

Como software de sala de control, Polywall gestiona el contenido mostrado en todo el NOC. La plataforma soporta escenarios operativos y presets, derechos de acceso, grabación de fuentes y enrutamiento rápido de contenido a áreas específicas de los videowalls, ayudando a mantener las operaciones de monitoreo continuo las 24 horas. Los usuarios de la sala de control pueden organizar y dirigir la información visual a las áreas requeridas del videowall para diferentes flujos de trabajo de monitoreo.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Los elementos clave de la solución incluyen:

Software de sala de control Polywall para la gestión de videowalls y contenidos en los NOC
3 videowalls LED AET, paso de píxel de 1,25 mm:
○ 12,2 × 1,6 m
○ 5,4 × 1,6 m
○ 3,6 × 1,6 m
Controladores de videowall Matrox para procesamiento de múltiples fuentes y gestión de diseño
Sistema de distribución de señal WyreStorm para conmutación, escalado y transmisión de señal de alta resolución
Redundancia de señal con rutas primarias y de respaldo
Consolas de operador personalizadas diseñadas para operación continua ergonómica
Procedimientos de mantenimiento y soporte basados en SLA, incluyendo tiempos definidos de respuesta y recuperación

Resultados

El cliente recibió un centro de mando digital que soporta la supervisión continua de la red y permite una respuesta más rápida a los problemas operativos.

Resultados clave:

Monitoreo de red a escala: supervisión de más de 5.850 estaciones base que dan soporte a la conectividad de más de 7,5 millones de suscriptores.
Detección de problemas en tiempo real: las desviaciones de los parámetros definidos de la red pueden identificarse en el momento en que ocurren.
Respuesta más rápida: los equipos de monitoreo pueden reaccionar más rápidamente a los problemas y coordinar las actividades de recuperación.
Resiliencia operativa: la redundancia de señal y energía soporta un rendimiento confiable, respaldado por procedimientos de soporte definidos por SLA.
Escalabilidad: la arquitectura puede expandirse con fuentes adicionales, puestos de trabajo para operadores y escenarios de monitoreo.
Espacios de trabajo ergonómicos: puestos de trabajo dedicados para operadores soportan una operación cómoda y segura en un entorno de monitoreo 24/7.