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ESTUDOS DE CASO

NOC multidepartamental para monitoramento de redes de telecomunicações

Criação de um centro de monitoramento e comando resiliente para operações de redes de telecomunicações

Uma importante operadora de telecomunicações digitais da Ásia Central com uma extensa infraestrutura de rede e milhões de assinantes.

Desenvolvimento de um Centro de Operações de Rede (NOC) para o monitoramento contínuo de mais de 5850 estações base e suporte à conectividade confiável de mais de 7,5 milhões de assinantes. O NOC inclui ambientes dedicados para Segurança, Segurança da Informação, TI e Monitoramento Regional.

CLIENTE

PROJETO

Estabelecer ambientes independentes de monitoramento de operações da rede de telecomunicações com gerenciamento confiável de conteúdo, redundância de sistemas e procedimentos de suporte definidos.

OBJETIVO DO PROJETO

CONTEXTO

Como parte do desenvolvimento de um novo escritório, a operadora de telecomunicações precisava de um Centro de Operações de Rede composto por quatro salas de monitoramento dedicadas para os departamentos de Segurança, Segurança da Informação, TI e Monitoramento Regional.

O NOC deveria atender a requisitos operacionais críticos para o desempenho diário da operadora de telecomunicações:

Operação contínua: suportar fluxos de trabalho de monitoramento 24 horas.
Visualização confiável: implementar um sistema moderno para exibição e gerenciamento de conteúdo.
Resiliência operacional: manter operações confiáveis e minimizar interrupções e tempo de inatividade por meio de redundância de sinal e energia e procedimentos de suporte definidos.
Ergonomia do operador: criar estações de trabalho adequadas para uso prolongado em um ambiente de monitoramento contínuo.

SOLUÇÃO

O novo Centro de Operações de Rede foi projetado em torno de vários ambientes de monitoramento dedicados que combinam visualização de grande formato, estações de trabalho para operadores, infraestrutura de sinal resiliente e controle de conteúdo baseado em software.

Como software de sala de controle, Polywall gerencia o conteúdo exibido em todo o NOC. A plataforma suporta cenários operacionais e presets, direitos de acesso, gravação de fontes e roteamento rápido de conteúdo para áreas específicas dos videowalls, ajudando a manter as operações de monitoramento contínuo 24 horas. Os usuários da sala de controle podem organizar e direcionar as informações visuais para as áreas necessárias do videowall para diferentes fluxos de trabalho de monitoramento.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Os elementos-chave da solução incluem:

Software de sala de controle Polywall para gerenciamento de videowalls e conteúdo nos NOCs
3 videowalls LED AET, pixel pitch de 1,25 mm:
○ 12,2 × 1,6 m
○ 5,4 × 1,6 m
○ 3,6 × 1,6 m
Controladores de videowall Matrox para processamento de múltiplas fontes e gerenciamento de layout
Sistema de distribuição de sinal WyreStorm para comutação, escalonamento e transmissão de sinal de alta resolução
Redundância de sinal com caminhos primários e de backup
Consoles de operador personalizados projetados para operação contínua ergonômica
Procedimentos de manutenção e suporte baseados em SLA, incluindo tempos definidos de resposta e recuperação

Resultados

O cliente recebeu um centro de comando digital que suporta o monitoramento contínuo da rede e permite uma resposta mais rápida a problemas operacionais.

Resultados principais:

Monitoramento de rede em escala: supervisão de mais de 5.850 estações base que suportam a conectividade de mais de 7,5 milhões de assinantes.
Detecção de problemas em tempo real: desvios dos parâmetros de rede definidos podem ser identificados no momento em que ocorrem.
Resposta mais rápida: as equipes de monitoramento podem reagir mais rapidamente aos problemas e coordenar as atividades de recuperação.
Resiliência operacional: a redundância de sinal e energia suporta um desempenho confiável, respaldado por procedimentos de suporte definidos por SLA.
Escalabilidade: a arquitetura pode ser expandida com fontes adicionais, estações de trabalho para operadores e cenários de monitoramento.
Espaços de trabalho ergonômicos: estações de trabalho dedicadas para operadores suportam uma operação confortável e segura em um ambiente de monitoramento 24/7.