Italtel Reforça SOC Centralizado 24/7 com Polywall

A Italtel é uma empresa multinacional italiana líder em telecomunicações, com escritórios e centros de P&D na Itália e no exterior, atendendo setores como telecom, administração pública, saúde e bancos. Com mais de 1.000 funcionários, a empresa opera uma infraestrutura de TI complexa que abrange escritórios internacionais, uma rede distribuída, vários dispositivos e soluções em nuvem em larga escala.

Implementação de um Centro de Monitoramento de Segurança e Rede 24/7 para os serviços que a Italtel oferece a seus clientes.

O objetivo do projeto foi estabelecer um Centro de Operações de Segurança (SOC) centralizado para monitoramento em tempo real e gerenciamento avançado dos ativos digitais da Italtel e do ambiente Microsoft 365, garantindo supervisão de rede 24 horas por dia e resposta rápida a incidentes em todas as localizações.

Para monitorar efetivamente os serviços digitais para os clientes e garantir operações de TI ininterruptas, a Italtel precisava de uma sala de controle moderna e centralizada.

Requisitos principais incluíam:

Para atender a esses objetivos, a Italtel implantou uma sala de controle com um videowall de LED de alta resolução, software de videowall Polywall e hardware de processamento – tudo integrado perfeitamente ao ambiente de TI existente da Italtel.

Acompanhamento e visualização contínua do desempenho dos serviços nas redes dos clientes.

Uma solução que evitasse a complexidade dos sistemas AV tradicionais (por exemplo, HDBT ou extensores de vídeo por IP).

Uma plataforma adaptável a necessidades futuras sem grandes mudanças na infraestrutura.

Monitoramento de serviço em tempo real 24/7

Simplicidade da infraestrutura

Escalabilidade e flexibilidade

A Italtel e seu parceiro de implementação, Videoworks S.p.A., desenvolveram uma solução turnkey para a sala de controle com um videowall de LED de alta resolução e um sistema de gerenciamento de conteúdo centralizado baseado no Polywall. A Videoworks S.p.A. ficou responsável pela configuração e instalação do sistema, garantindo uma implantação suave. A solução ajudou a eliminar configurações AV complexas, reduzindo o tempo de instalação e a sobrecarga técnica.

Alimentada pela plataforma de software de sala de controle Polywall, a solução oferece:

• Visualização em tempo real de dados de serviço de múltiplas fontes,
• Controle de layout do videowall,
• Interfaces amigáveis para operadores e fluxos de trabalho eficientes,
• Monitoramento 24/7 de processos críticos de TI,
• Supervisão aprimorada de serviços e controle operacional,
• Escalabilidade preparada para o futuro.

O lançamento do SOC avançou significativamente a segurança de rede da Italtel, melhorando o gerenciamento de ameaças e a resiliência global de TI em todas as localidades.

Principais resultados:

• Supervisão de rede 24/7: monitoramento contínuo da rede corporativa e das contas Microsoft 365.
• Resposta rápida a incidentes: identificação proativa de vulnerabilidades e resposta imediata a incidentes.
• Detecção inteligente de ameaças: uso de IA e aprendizado de máquina para detectar anomalias e ameaças.

A tecnologia flexível da Polywall ajudou a Italtel a modernizar suas operações de TI e aumentar a eficiência.