Italtel Refuerza su SOC Centralizado 24/7 con Polywall

Italtel es una compañía multinacional italiana líder en telecomunicaciones con oficinas y centros de I+D en Italia y en el extranjero, que presta servicios a sectores como telecomunicaciones, administración pública, sanidad y banca. Con más de 1.000 empleados, la empresa gestiona una infraestructura TI compleja que abarca oficinas internacionales, una red distribuida, múltiples dispositivos y soluciones en la nube a gran escala.

Implementación de un Centro de Monitorización de Seguridad y Red 24/7 para los servicios que Italtel ofrece a sus clientes.

El objetivo era establecer un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) centralizado para la monitorización en tiempo real y la gestión avanzada de los activos digitales de Italtel y del entorno Microsoft 365, garantizando una supervisión continua de la red y una respuesta rápida a incidentes en todas las ubicaciones.

Para supervisar eficazmente los servicios digitales para los clientes y garantizar operaciones TI sin interrupciones, Italtel necesitaba una sala de control moderna y centralizada.

Requisitos clave:

Para alcanzar estos objetivos, Italtel desplegó una sala de control con un videowall LED de alta resolución, software Polywall para videowalls y hardware de procesamiento, todo integrado sin problemas en el entorno TI existente de Italtel.

Seguimiento y visualización continua del rendimiento de los servicios en las redes de los clientes.

Una solución que evitara la complejidad de los sistemas AV tradicionales (por ejemplo, HDBT o extensores de vídeo por IP).

Una plataforma adaptable a futuras necesidades sin realizar grandes cambios en la infraestructura.

Monitorización de servicios en tiempo real 24/7

Simplicidad de infraestructura

Escalabilidad y flexibilidad

Italtel y su socio de implementación, Videoworks S.p.A., desarrollaron una solución integral de sala de control que incluye un videowall LED de alta resolución y un sistema centralizado de gestión de contenidos basado en Polywall. Videoworks S.p.A. se encargó de la configuración e instalación del sistema, asegurando un despliegue fluido. La solución eliminó las configuraciones AV complejas, reduciendo el tiempo de instalación y la carga técnica.

Con el software de sala de control Polywall, la solución ofrece:

• Visualización en tiempo real de datos de servicios desde múltiples fuentes,
• Control de la disposición del videowall,
• Interfaces intuitivas para operadores y flujos de trabajo eficientes,
• Monitorización 24/7 de procesos TI críticos,
• Mejor supervisión de servicios y control operacional,
• Escalabilidad a prueba de futuro.

El lanzamiento del SOC representó un gran avance en la seguridad de red de Italtel, mejorando la gestión de amenazas y la resiliencia TI global en todas las ubicaciones.

Resultados clave:

• Supervisión de red 24/7: monitorización continua de la red corporativa y las cuentas de Microsoft 365.
• Respuesta rápida ante incidentes: identificación proactiva de vulnerabilidades y reacción inmediata ante incidentes.
• Detección inteligente de amenazas: uso de IA y aprendizaje automático para detectar anomalías y amenazas.

La tecnología flexible de Polywall ha permitido a Italtel modernizar sus operaciones TI y aumentar la eficiencia.