IBM Migliora l'Interazione con i Clienti con la Soluzione Avanzata di Videowall di Polywall

IBM è uno dei maggiori produttori mondiali di hardware e software, con una posizione di leadership nella consulenza IT. Gli IBM Client Center fungono da hub chiave per la comunicazione tra esperti IBM, clienti e partner commerciali, la condivisione di conoscenze e la collaborazione aziendale.

Implementazione di una soluzione avanzata di controllo del videowall per migliorare l'interazione con i clienti e le attività di prevendita presso l'IBM Client Center di Rio de Janeiro.

Fornire una soluzione di controllo del videowall stabile e facile da usare che consenta una gestione dei contenuti senza interruzioni, un'integrazione flessibile e funzionalità video multipunto per supportare la formazione dei clienti e le attività di prevendita.

L'IBM Client Center di Rio de Janeiro fa parte di una rete globale di oltre 50 Client Center progettati per fornire ai clienti accesso all'expertise, alle soluzioni e alle opportunità globali di IBM.

Questi centri fungono da spazi di collaborazione in cui esperti IBM, clienti e partner commerciali partecipano a sessioni di formazione, presentazioni e discussioni interattive. IBM necessitava di una soluzione moderna di gestione del videowall che offrisse un'interfaccia intuitiva, funzionalità di trascinamento e rilascio e la capacità di creare più scenari per diversi casi d'uso.

Il software Polywall è stato selezionato come soluzione ideale per soddisfare i requisiti di IBM. Il software è stato implementato per gestire una rete di dispositivi, inclusi un videowall 2x3 e più display indipendenti. Integrato con il software dimostrativo di IBM e il sistema di videoconferenza, Polywall ha consentito un controllo rapido e senza interruzioni di tutte le unità connesse. La soluzione ha fornito:

• Un'interfaccia user-friendly con funzionalità di trascinamento e rilascio.
• La capacità di creare e gestire più scenari di presentazione.
• Integrazione flessibile con i sistemi esistenti di IBM.
• Supporto per la riproduzione video multipunto.
• Un'interfaccia localizzata in portoghese per facilitare l'uso da parte del personale del Client Center.

Con l'implementazione del software di gestione del videowall Polywall, IBM ha migliorato con successo l'efficienza e l'efficacia del suo Client Center di Rio de Janeiro. La soluzione ha permesso a IBM di:

• Offrire sessioni di formazione per i clienti fluide e coinvolgenti.
• Ottimizzare le attività di prevendita attraverso presentazioni di contenuti dinamici.
• Migliorare la gestione dei contenuti con un sistema di controllo intuitivo.
• Fornire un'esperienza localizzata con un'interfaccia in lingua portoghese.

Integrando le capacità avanzate di gestione del videowall di Polywall, IBM ha garantito un'esperienza di alta qualità per i clienti, rafforzando la sua posizione di leader nella consulenza IT e nell'interazione con i clienti.

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