IBM Melhora o Engajamento dos Clientes com a Solução Avançada de Videowall da Polywall

A IBM é uma das maiores fabricantes de hardware e software do mundo, com uma posição de liderança em consultoria de TI. Os IBM Client Centers funcionam como hubs-chave para a comunicação entre especialistas da IBM, clientes e parceiros de negócios, compartilhamento de conhecimento e colaboração empresarial.

Implementação de uma solução avançada de controle de videowall para melhorar o engajamento dos clientes e as atividades de pré-venda no IBM Client Center no Rio de Janeiro.

Fornecer uma solução de controle de videowall estável e fácil de usar que permita a gestão de conteúdo sem interrupções, integração flexível e capacidades de vídeo multiponto para apoiar o treinamento de clientes e as atividades de pré-venda.

O IBM Client Center no Rio de Janeiro faz parte de uma rede global de mais de 50 Client Centers projetados para fornecer aos clientes acesso à expertise, soluções e oportunidades globais da IBM.

Esses centros funcionam como espaços de colaboração onde especialistas da IBM, clientes e parceiros de negócios participam de sessões de treinamento, apresentações e discussões interativas. A IBM precisava de uma solução moderna de gerenciamento de videowall que oferecesse uma interface intuitiva, funcionalidade de arrastar e soltar e a capacidade de criar múltiplos cenários para diferentes casos de uso.

O software Polywall foi selecionado como a solução ideal para atender às necessidades da IBM. O software foi implantado para gerenciar uma rede de dispositivos, incluindo um videowall 2x3 e vários displays independentes. Integrado ao software de demonstração da IBM e ao sistema de videoconferência, o Polywall permitiu o controle rápido e sem interrupções de todas as unidades conectadas. A solução forneceu:

• Uma interface amigável com funcionalidade de arrastar e soltar.
• A capacidade de criar e gerenciar múltiplos cenários de apresentação.
• Integração flexível com os sistemas existentes da IBM.
• Suporte para reprodução de vídeo multiponto.
• Uma interface localizada em português para facilitar o uso pela equipe do Client Center.

Com a implementação do software de gerenciamento de videowall Polywall, a IBM melhorou com sucesso a eficiência e a eficácia do seu Client Center no Rio de Janeiro. A solução permitiu que a IBM:

• Oferecesse sessões de treinamento para clientes fluidas e envolventes.
• Otimizasse as atividades de pré-venda por meio de apresentações de conteúdo dinâmico.
• Melhorasse a gestão de conteúdo com um sistema de controle intuitivo.
• Fornecesse uma experiência localizada com uma interface em português.

Ao integrar as capacidades avançadas de gerenciamento de videowall da Polywall, a IBM garantiu uma experiência de alta qualidade para os clientes, reforçando sua posição como líder em consultoria de TI e engajamento com clientes.

Resultados