Sala de juntas para el centro de clientes de IBM en Río de Janeiro, Brasil

IBM es uno de los mayores fabricantes de hardware y software del mundo con una posición de liderazgo en el campo de la consultoría de TI. Uno de los baluartes de la compañía en la comunicación con el cliente es su red de Centros de Clientes. Este es un lugar de encuentro universal para clientes y socios comerciales con expertos de IBM para compartir conocimientos, experiencias y buenas ideas.

REQUERIMIENTOS

Los requisitos de IBM son obtener un software estable y fácil de gestionar, que debe ser cómodo para brindar el mejor servicio posible a los visitantes del centro de clientes IMB. Se exige una solución de software moderna para el control de videowall. Los criterios principales son: la facilidad de arrastrar y soltar, posibilidad de crear múltiples escenarios, integración flexible y capacidad de video multipunto. Una de las funciones principales del centro es la capacitación de clientes y las actividades de preventa, la posibilidad de una gestión de programas no lineal también es fundamental.

INDUSTRIA

TI

TIPO DE PROYECTO

Sala del consejo

CLIENTE

IBM Brasil

INTEGRADOR

ELETRO EQUIP

AÑO

2015

UBICACIÓN

Río de Janeiro, Brasil

TAMAÑO DE VIDEOWALL

2x3

SOLUCIÓN

El software Polywall es una solución ideal que cumple con los requisitos de IBM. Gestiona una red de dispositivos formada por videowall de 2x3 y varias pantallas individuales. Integrado con un software de demostración y un sistema de videoconferencia, asegura un control rápido de los objetos conectados a la red. Una interfaz en portugués facilita la gestión del sistema para los usuarios.

VERSIÓN DE POLYWALL

Polywall 2.0

El centro de Río de Janeiro forma parte de una extensa red de más de 50 IBM Client Centers en todo el mundo. Están comprometidos con el soporte de información en toda la gama de productos y soluciones al proporcionar a los clientes acceso a oportunidades globales, experiencia y conocimientos de IBM.

MARCELO DA SILVA COSTA, COORDINADOR DE BRIEFING DEL CENTRO DE CLIENTES

“Usamos Polywall para presentaciones y ventas de productos para clientes que tienen acuerdos con IBM. Normalmente, en este entorno, utilizamos presentaciones de demostración, presentaciones en video, cursos y minicursos para la capacitación de los empleados. Podemos realizar y utilizar, videoconferencias, presentaciones de imágenes y presentaciones de los contenidos que se utilizan y muestran en el entorno. Podemos cambiar una imagen por otra... y también podemos usar logos en las presentaciones de los clientes que vienen a IBM”.