Centros de Operaciones para los XVIII Juegos Panamericanos

El Comité del Proyecto Especial para la Preparación y Entrega de los XVIII Juegos Panamericanos (Lima 2019) fue responsable de organizar y ejecutar el evento multideportivo más grande jamás celebrado en el Perú. Los Juegos Panamericanos, que se celebran cada cuatro años, son un importante acontecimiento deportivo internacional en el que participan miles de atletas de las Américas. Como contraparte continental de los Juegos Olímpicos, sirven como un prestigioso campeonato y un evento clasificatorio para los Juegos Olímpicos. La edición de 2019 reunió a más de 6.000 atletas de 41 países y territorios, exigiendo una coordinación meticulosa entre los lugares, el transporte, los medios de comunicación y la seguridad pública, donde la claridad operativa y la capacidad de respuesta rápida eran fundamentales.

Implementación de un sistema centralizado de monitoreo y control visual para apoyar la seguridad y las operaciones durante los Juegos Panamericanos 2019.

El objetivo del proyecto era proporcionar al Comité de Operaciones de los Juegos Panamericanos una infraestructura visual escalable y ágil para la supervisión en tiempo real, la coordinación entre organismos y la rápida conciencia de la situación, lo cual es esencial para garantizar la realización de un acontecimiento internacional de esta magnitud.

La gestión de docenas de lugares, miles de participantes y la logística 24/7 requería una infraestructura de mando visual en tiempo real.

El equipo organizador necesitaba:

Monitoreo centralizado de CCTV, IPTV y transmisiones de video operativas desde todas las ubicaciones clave.

Dado que las salas de control eran temporales, el sistema debía desplegarse rápidamente, con un mínimo de cableado e infraestructura.

Visibilidad total en todos los lugares

Tiempo mínimo de instalación

Interfaz de control unificado

Una plataforma robusta capaz de manejar operaciones intensivas sin parar durante los Juegos.

Gestión perfecta del contenido visual en varias pantallas, lo que permite una respuesta rápida a los incidentes y las tareas operativas.

Fiabilidad permanente

La solución AV fue diseñada e implementada por TELVICOM, uno de los principales integradores de sistemas de la región, con el software de sala de control Polywall que proporciona la columna vertebral del software para el control visual y la distribución de contenido.

Los juegos fueron monitoreados a través de varios centros de operaciones temporales que hicieron un seguimiento de los torneos y supervisaron la seguridad.

El proceso de operaciones requería la visualización de numerosas transmisiones de vídeo en varias pantallas. Las transmisiones de vídeo procedían de diferentes fuentes, como la transmisión por IPTV de competiciones deportivas, las transmisiones por circuito cerrado de televisión para supervisar la seguridad y algunos vídeos operativos con fines internos.

Estas secuencias de vídeo se visualizaron en el Centro de Operaciones Principal (MOC) y en el Centro de Operaciones TELCO en 4 videowalls, 2 proyectores de vídeo y 5 televisores de 49".

La tarea clave del proyecto era minimizar el tiempo de respuesta de ambos centros operativos. Todo el contenido tenía que ser administrado centralmente. El sistema tenía que funcionar 24 horas al día/7 días a la semana y ser fácil de administrar. Como la instalación era temporal para el período de los juegos, era importante que el cliente utilizara un cableado mínimo.

La solución comprendía dos entornos de control principales: el Centro de Operaciones Principales (MOC) y el Centro de Operaciones TELCO. Cada uno de ellos presentaba pantallas y videowalls de gran formato controlados a través de la plataforma de software de sala de control Polywall.

Configuración del centro de operaciones principal:

• Dos paredes de vídeo 3x3 (pantallas Samsung 55")
• Una pared de vídeo 3x2 (pantallas LG 55")
• Proyectores HITACHI y EPSON
• 49" Advance TV
• PC con el software Polywall instalado

Configuración del centro de operaciones TELCO:

• Una pared de vídeo 3x2 (pantallas LG 49")
• Cuatro televisores de 49"
• PC con software Polywall

• Control operativo a escala: El equipo organizador obtuvo un centro visual centralizado y siempre activo para supervisar cada parte en movimiento de los Juegos.
• Decisiones rápidas e informadas: Las transmisiones de video en vivo desde todo Lima permitieron que el personal de operaciones respondiera en tiempo real a interrupciones o emergencias.
• Rendimiento fiable 24/7: La plataforma Polywall garantizó un funcionamiento estable e ininterrumpido durante todo el programa del evento.

La interfaz intuitiva de Polywall permitió a los operadores gestionar las transmisiones en directo, reorganizar los diseños sobre la marcha y reaccionar rápidamente ante cualquier incidente en todos los lugares. Polywall ayudó a gestionar el contenido en todos los dispositivos de visualización (video walls, proyectores y televisores). La flexibilidad del sistema permitió a los equipos cambiar entre la vigilancia de la competencia, la coordinación logística y la respuesta ante emergencias, todo ello en el mismo entorno. Otro factor importante fue la disponibilidad de asistencia al cliente.

Al integrar las capacidades avanzadas de administración de video wall de Polywall, el proyecto Juegos Panamericanos 2019 destacó cómo ayuda a los organizadores a entregar eventos de alta seguridad a gran escala con confianza. Gracias a una infraestructura audiovisual adaptada al ritmo dinámico de los Juegos, el comité mantuvo un control total de la situación, incluso en la intensa atmósfera de atención mundial.