MODERNIZAÇÃO DE SALAS DE CONTROLE PARA UMA ORGANIZAÇÃO GOVERNAMENTAL DE APLICAÇÃO DA LEI

Uma organização governamental de aplicação da lei no Chile coordena e supervisiona operações estratégicas em todas as forças armadas do país. Operando em um ambiente altamente sensível e crítico para a missão, a organização depende de salas de controle seguras e confiáveis para apoiar a consciência situacional, a coordenação e a tomada de decisões no mais alto nível.

O projeto concentrou-se na modernização de três salas de controle projetadas para apoiar o monitoramento, a coordenação e a supervisão operacional, com múltiplas fontes de informação visualizadas e gerenciadas dentro de um ambiente seguro e estruturado.

O objetivo era modernizar o ambiente de sala de controle crítico para a missão, melhorando a capacidade de exibição e a usabilidade, ao mesmo tempo em que se assegurava a integração perfeita de diversas aplicações, desempenho confiável e uma experiência simples e amigável de gerenciamento de video wall para os operadores.

A sala de controle principal estava em operação há mais de seis anos, utilizando hardware envelhecido e um video wall com 8 monitores que já não atendia às necessidades operacionais atuais.

A configuração inicial foi baseada em VuWall e forneceu uma base confiável para as operações diárias. Com o tempo, as necessidades operacionais evoluíram: uma superfície de exibição maior passou a ser necessária, tornou-se indispensável maior flexibilidade na gestão de conteúdo e surgiu a necessidade de implantar duas salas de controle adicionais em locais separados – uma em outro andar do mesmo edifício e outra em uma instalação diferente.

Como parte dessa evolução, a sala de controle principal foi expandida de uma configuração de 8 monitores para um video wall de 12 monitores. Essa atualização, juntamente com a expansão mais ampla das salas de controle, exigiu uma arquitetura técnica consistente, operação segura e a capacidade de gerenciar múltiplas fontes críticas de informação simultaneamente em todos os ambientes.

O desafio era modernizar a configuração sem interromper as atividades em andamento, garantir uma experiência de usuário consistente em todas as salas e suportar o uso simultâneo de videoconferência, CCTV, aplicações baseadas na web e desktops de operadores sem latência ou perda de qualidade de imagem.

Como base para o projeto de desenvolvimento das salas de controle, a organização selecionou o Polywall como a plataforma central de gerenciamento de video wall em todas as três salas de controle. O design da solução concentrou-se na padronização das operações e na simplificação dos fluxos de trabalho diários em todas as três salas de controle.

Agora os operadores das salas de controle utilizam a plataforma Polywall para:

• Organizar, abrir e gerenciar múltiplas aplicações no video wall a partir de uma única interface intuitiva;
• Exibir feeds de CCTV, sessões de videoconferência, ferramentas de monitoramento baseadas na web e aplicações operacionais simultaneamente;
• Ajustar layouts e conteúdo em tempo real de acordo com as necessidades operacionais.

Essa configuração operacional fornece aos supervisores e tomadores de decisão uma visão clara e compartilhada das atividades em andamento, melhorando a coordenação, a consciência situacional e a qualidade dos briefings operacionais sem adicionar complexidade ao trabalho diário.

Para apoiar a colaboração e o compartilhamento de informações durante os briefings, a replicação segura dos desktops dos operadores no video wall da sala de controle principal é fornecida por meio do Polywall Streamer. Essas capacidades flexíveis de compartilhamento fortalecem os briefings eficazes da organização, a colaboração e a consciência situacional compartilhada. Enquanto vários operadores trabalham na sala, o controle do video wall geralmente é realizado por um único operador para manter a clareza e evitar conflitos.

Todas as três salas compartilham uma arquitetura idêntica, composta por um controlador dedicado de video wall com uma saída por display, painéis LCD profissionais e o software de sala de controle Polywall. Essa configuração consistente garantiu desempenho confiável, implantação simplificada e uma experiência de usuário uniforme em todos os locais.

A solução projetada foi implantada em três salas de controle utilizando uma configuração técnica consistente e robusta, adaptada ao tamanho e às necessidades operacionais de cada sala.

Controladores de video wall

Displays

Software principal

Configuração da sala de controle

Graças à modernização, as salas de controle da organização agora oferecem um ambiente operacional mais confortável, flexível e eficiente. Os operadores das salas de controle podem combinar facilmente diferentes fontes de informação no video wall e adaptar layouts em tempo real, apoiando uma coordenação mais clara e uma tomada de decisão mais rápida durante as operações diárias e situações críticas.

Principais resultados:

• Melhoria da consciência situacional por meio da visualização simultânea de CCTV, videoconferência, aplicações web e desktops de operadores
• Maior conforto operacional graças a uma configuração de video wall modernizada e ampliada
• Fluxos de trabalho e experiência de usuário consistentes nas três salas de controle
• Desempenho confiável sem latência ou perda de qualidade de imagem

Ao utilizar o Polywall como plataforma de gerenciamento de video wall, a organização simplificou o controle de conteúdo e padronizou as operações em todas as salas. A solução de sala de controle atende aos requisitos operacionais atuais, ao mesmo tempo em que deixa espaço para evolução futura, sem adicionar complexidade ao uso diário em um ambiente de defesa crítico para a missão.